Simone多名消费者称旧车置换宝马新车被骗，4S店：会配合警方调查
的有关信息介绍如下：多名消费者在广东粤宝4S店进行旧车置换宝马新车时被骗，4S店表示会配合警方调查，并称涉事销售用假印章与客户签合同，最终责任认定需等待公安机关调查结果。
诈骗手段：
涉事销售张伟利用伪造的广东粤宝汽车销售服务有限公司印章与客户私下签署合同。
张伟以旧车置换新车活动为诱饵，诱导消费者签订合同并交付旧车。
旧车被张伟私下售卖，钱财被其挥霍一空，导致消费者无法提取新车。
受害者案例：
李女士：2022年9月，李女士在广东粤宝4S店看车，销售张伟对其宝马X3进行检查评估并安排试驾新车，告知有旧车置换新车活动。12月7日，李女士与张伟签订旧车收购合同和新车订购协议，并将旧车交付给4S店。12月26日准备提车时，被告知不能提新车，因为旧车款已被张伟挥霍。
黄先生：2021年10月29日，黄先生在广东粤宝4S店购买了一台宝马X5 40i越野车。2022年10月中旬，销售张伟主动联系他，称有旧车置换新车的活动，补5万元差价即可置换宝马X7。黄先生将车开至4S店内进行置换，并补交了5万元。然而在等待新车交付的过程中，得知张伟涉嫌诈骗，无法提车。黄先生计算了一下，经济损失接近100万元。
4S店回应：
广东粤宝4S店表示对事件的发生感到遗憾，并称销售张伟已经去公安机关投案自首。
4S店称会积极配合公安机关调查，并全力配合客户处理此事。
4S店表示，只要公司应该承担的责任，绝对不会推脱。
4S店称涉事销售张伟利用伪造的印章与客户私下签署合同，这些合同并不具备效力。
协商进展：
2023年2月6日，广东粤宝4S店与被骗的车主们进行了协商，但赔偿比例未能达成一致。
2月11日，黄先生连同其他受害者再次前往广东粤宝4S店进行协商，但协商并不顺利，双方未达成一致协议。
公安机关调查：
广州市公安局白云区分局云城派出所已经抓获涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人张伟，并依法对其采取强制措施。
公安机关正在调查此事件，具体案情不方便透露。
消费者诉求：
消费者希望4S店给出公平合理的解决方案，先行赔付损失。
消费者要求要么提取新车，要么提回旧车。
4S店态度：
4S店表示会协助客户处理好事件，并等待公安机关的最终调查结果。
4S店称能否退款退车需以法院的判定结果为准，在没有判定之前会提供法律上的支持和诉讼上的支持。
