小区物业竟给业主备注“刁民”,管家回应
的有关信息介绍如下:湖南长沙一小区物业给业主备注“刁民”,管家回应称系上任管家所为,自己工作失误错发群内,已道歉且面临被辞退风险,物业工作人员表示正积极处理。

涉事管家表示,表格中的“刁民”并非自己所写,而是上任管家备注的称号,自己刚来不久并不知情。
管家承认,表格本来是要发给大管家的,用于年底的满意度调查,但自己不小心错发到了业主群。
管家已当面向业主道歉,并表示领导会给予处分,自己可能面临被辞退的风险。

物业处理:
小区物业的一名工作人员表示,此事是前任管家所为,并非公司行为,目前正在积极处理。
物业已一户户向业主道歉,承认这是工作失职,并表示将加强内部管理,避免类似事件再次发生。
媒体评论:
极目新闻发布评论《物业将业主备注为“刁民”,物管岂能有老爷心态》,指出物业公司是业主聘请来提供服务的,不应将业主称为“刁民”。
评论认为,“刁民”这一标签带有封建残余思想,是对业主尊严的伤害,物业公司不应有“官老爷”心态。
物业公司应对业主的意见建议持开放态度,尽好职责,而不是区别对待业主或泄私愤。
评论强调,这样的表格本就不该存在,物业公司应对不当行为立即纠正,而不是等到事情曝光后才慌忙处理。



