外卖店铺动态评分计算方法、你会计算了吗？

外卖店铺动态评分计算方法、你会计算了吗？

外卖店铺动态评分的计算方法是：将店铺在一定周期内（如30天）所有评价的总分数相加，再除以总评价人数，得出的平均分即为动态评分。 具体计算过程如下：

好评分数 = 好评数量 × 5（假设五星为满分）

差评分数 = 差评数量 × 对应星级（如一星差评则 ×1）

总分数 = 好评分数 + 差评分数（中评按实际星级计算，若中评为三星则 ×3）

举例说明：

总分数 = 9×5 + 1×1 = 46分

总评价人数 = 9 + 1 = 10人

动态评分 = 46 ÷ 10 = 4.6分此时评分受单个差评影响较大，新店因评价基数小，评分波动更明显。

总分数 = 99×5 + 1×1 = 496分

总评价人数 = 99 + 1 = 100人

动态评分 = 496 ÷ 100 = 4.96分（四舍五入后显示为5.0分）此时单个差评对评分影响极小，老店因评价基数大，评分更稳定。

评分维护建议：

合格标准参考：新店动态评分建议保持在4.8分以上，老店建议4.7分以上，以确保进店转化率不受负面影响。