申通建议客户发顺丰 涉事站点被罚

申通建议客户发顺丰 涉事站点被罚

申通建议客户发顺丰，涉事站点被罚

近日，“申通建议发顺丰”一事登上微博热搜，引发广泛关注。事件的起因是吉林长春一申通快递站点被曝出存在暴力分拣现象，涉事站点工作人员甚至建议客户改发顺丰快递。以下是该事件的详细梳理：

事件背景：

12月14日，有网友爆料称吉林长春一申通快递站点存在暴力分拣快递的情况，并提供了相关视频作为证据。视频中，工作人员将快件随意抛扔，分拣现场一片混乱。

涉事站点为申通快递公司长春市经开区二部。

涉事站点回应：

涉事站点工作人员在回应此事时表示，由于每单快递费用较低（每单十来块钱），因此不敢保证产品质量。

工作人员还建议客户发顺丰快递，并声称“你要是怕有损坏你就发顺丰，顺丰不是服务好吗”。

同时，该工作人员还表示“谁家都扔，不光我家”，认为暴力分拣并非申通独有。

处罚情况：

针对网传视频内容，申通快递公司长春市经开区二部一名工作人员证实确有其事，并表示该站点已被多个单位罚款，包括总部、长春公司以及邮政管理局。

申通快递东北大区吉林区域网络管理部表示，已针对此事成立专项小组，并要求涉事承包区限期整改。

申通快递官方回应：

申通快递东北大区吉林区域网络管理部向南都记者表示，对于此事件给客户带来的不便深感歉意。

公司将在12月25日前通过增加分拣设备、升级操作场地、强化员工培训等举措全面整改。

申通方面还表示，将严格贯彻落实吉林省和长春市邮政管理局对涉事承包区及责任人的处理，并根据相关规定对涉事承包区予以处罚。

同时，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。

相关法律法规：

依据我国《快递市场管理办法》，企业分拣作业时应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息、上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁。

事件影响：

此事件对申通快递的品牌形象造成了负面影响，引发了公众对快递行业服务质量的关注。

涉事站点能否继续营业尚不确定，但此事无疑给整个快递行业敲响了警钟。

综上所述，申通快递吉林长春一站点因暴力分拣被曝光并建议客户发顺丰一事，已引发广泛关注。涉事站点已被多个单位罚款，申通快递官方也已表示歉意并承诺整改。此事件再次提醒快递行业应加强对网点及上岗工作人员规范操作的培训和监管，确保快递服务质量。