影楼销售技巧：如何通过选片提升门市人员业绩

影楼销售技巧：如何通过选片提升门市人员业绩

影楼门市人员可通过营造轻松选片氛围、提供完美过程服务、利用专业工具辅助、掌握高效选片流程与技巧等方式，提升选片环节的业绩。

营造轻松互动的选片氛围

由预约门市人员亲自选片：理想情况下，由之前为客人预约的门市人员负责选片工作。因为预约过程中门市人员已与客人建立一定信任和熟悉度，能更好地了解客人需求和喜好，在选片时可以更有针对性地推荐，也更容易与客人沟通，营造轻松氛围，提高选片成功率。

非预约人员选片先拉近距离：若由其他门市人员为客人选片，要先想办法与客人打成一片。可以通过亲切的问候、回忆拍摄过程中的趣事、赞美客人的照片等方式，消除客人的陌生感和拘谨感，让客人在轻松互动的气氛中进行选片，这样更易获得好的业绩。例如，门市人员可以说：“您今天这套衣服拍出来的效果特别好，尤其是这张，把您的气质完全展现出来了，您自己感觉呢？”

提供过程完美的服务

解决客人抱怨：据影楼统计，选片是客人抱怨集中爆发的一天，主要原因是客人对拍摄当天的某个环节不满意。门市人员要在选片前了解客人可能存在的不满，积极解决问题。比如，若客人对拍摄时的服装不满意，门市人员可以解释当时的情况，并强调照片经过后期处理后效果会很好，同时可以承诺在后期制作中会更加用心，让客人放心。

强调完美服务与二次消费的关系：过程完美的服务是增加二次消费的最好办法。当客人在拍摄和选片过程中都感受到优质的服务时，他们会更愿意进行额外的消费，如加洗照片、购买相册等。门市人员可以在选片过程中适时地向客人介绍一些高品质的相册、相框等产品，展示其精美的样式和良好的质量，让客人产生购买的欲望。

利用专业工具辅助选片

利亚方舟选片分析功能：利亚方舟选片分析可以分析婚纱、写真、儿童各类别的选片量、加挑率、加挑均价，还可以对比上个月或者去年的数据，了解业务的变化趋势。门市人员可以根据这些数据，了解不同类别客人的消费习惯和需求，有针对性地进行推荐和销售。例如，如果发现儿童类照片的加挑率较高，那么在为有儿童的客人选片时，可以更加注重推荐一些适合儿童的相册和相框。

利亚方舟影楼管理软件选片系统功能

快速进入选片与自动打乱顺序：无需寻找文件夹，直接搜索顾客即可进入选片。进入后自动打乱照片顺序，这样可以避免客人按照拍摄顺序选片时产生的视觉疲劳，增加客人对不同照片的关注度，从而提高选片率。

多样化展示效果：片子效果图有3D画面、音乐模式、多种播放模式、裁切效果等，让顾客感受不一样的选片快感。丰富的展示方式可以更好地吸引客人的注意力，激发客人的购买欲望。例如，3D画面可以让客人更直观地感受照片的立体效果，音乐模式可以营造出浪漫的氛围。

便捷的选片操作：会用鼠标就会选片，鼠标右键即可标识当前选片记录，抛开笔纸的模式，提高效率。这种便捷的操作方式可以让门市人员更快速地记录客人的选片情况，减少选片过程中的等待时间，提高客人的选片体验。

高效管理选片记录：选片完毕后，直接保存，无需分片，无需登记，快速打印选片记录。高效、便捷的管理方式可以节省门市人员的时间和精力，让他们有更多的时间与客人沟通和推荐产品，同时也可以避免因记录错误或丢失而导致的业务问题。

掌握高效的选片流程与技巧

初步筛选：先让客人快速浏览所有照片，剔除明显不满意或重复的照片，缩小选片范围。这样可以节省时间，让客人更专注于挑选自己真正喜欢的照片。

分类挑选：根据照片的场景、风格、表情等进行分类，让客人分别从不同类别中挑选喜欢的照片。这样可以使选片过程更加有条理，避免客人遗漏某些优秀的照片。

重点推荐：门市人员根据对客人需求和喜好的了解，以及照片的质量和特色，向客人重点推荐一些照片。在推荐时，要说明推荐的理由，如照片的构图、色彩、情感表达等方面的优点，让客人认可推荐的照片。

套餐搭配：根据客人选的照片数量和类型，为客人推荐合适的套餐。套餐可以包括不同尺寸的照片、相册、相框等产品，要突出套餐的性价比和优惠力度，吸引客人购买。

处理异议：在选片过程中，客人可能会提出各种异议，如价格太高、不需要加洗等。门市人员要耐心倾听客人的意见，理解客人的需求，然后针对性地解决问题。可以通过介绍产品的价值、提供优惠活动、调整套餐内容等方式，消除客人的顾虑，促成交易。